[ 전 남서울CC 이규일 대표, LG생활건강 재무 리더십 바탕으로 골프장 혁신 경영 성과 ]

- 골프장 경영 기법을 수학적으로 해석....골프장 경영효율 향상

- 다시 방문하고 싶은 골프장으로...회원들 만족도 향상

- 골퍼들의 첫인상에 각인되도록....향기 마케팅

LG생활건강 CFO 출신의 재무 전문가이자 남서울CC를 10년간 이끌었던 전 이규일 대표이사(건국대 골프장CEO과정 6기)가 고도의 재무 감각과 현장 중심의 서비스 개선을 결합해 골프장 경영의 새로운 패러다임을 정립했다.

이 대표는 대기업 재무분야에서 쌓은 철저한 수리적 역량을 바탕으로 골프장 운영 전반에 ''수학적 경영 기법''을 도입하여 비용 효율성을 극대화하고 투명한 재무 구조를 확립했다. 

이러한 탄탄한 경영 기반 위에서 국내 최고 권위의 ''매경오픈 골프대회''와 주요 아마추어 대회를 성공적으로 치러내며 명문 골프장의 입지를 굳혔다.

현장 경영에서도 차별화된 서비스 개선책을 잇따라 선보였다. 클럽하우스 내 ''향기 마케팅''을 도입해 오감 만족 서비스를 실현했고, 전문 마셜(Marshal) 배치를 통해 고질적인 경기 지연과 고객 컴플레인을 획기적으로 최소화했다. 

또한 서비스 개선을 넘어 골프장의 본질인 인프라 혁신에 집중했다. 최고 수준의 골프코스 그린 리뉴얼을 감행함과 동시에, 코스 내 조경 특화 사업을 추진하여 자연과 예술이 어우러진 차별화된 라운드 환경을 구축했다. 

시각적 아름다움과 코스의 난이도를 정교하게 조율한 조경 특화는 남서울CC만의 독보적인 브랜드 가치를 만들어냈다는 평가를 받는다.

식음(F&B) 부문의 서비스 질 향상을 위해 직접 전주 지역을 방문하여 비빔밥과 국밥 등 차별화된 메뉴를 연구·개발하는 등, 고객 가치를 최우선으로 한 그의 서비스 혁신은 골프장 경영의 모범 사례로 평가받고 있다.

이 대표는 현재 건국대 골프장CEO 과정의 강사로 나서, 본인이 현장에서 직접 확립한 ‘골프장 차별화 경영 전략과 실무 노하우’를 주제로 생생한 특강을 펼치고 있다. 

※ 본 자료는 건국대 골프장CEO 과정(Chief Executive Officer)의 강의자료를 바탕으로 작성되었다. 골프장CEO 과정은 골프코스관리 기술과 골프장 5개 부서별 직무에 대해 1년 동안 배우고, 친환경골프장CEO 자격증(1, 2, 3급)을 취득할 수 있다(02-453-3786, www.kkugk.com).